Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos - Yta Drinks

1. Direito de Arrependimento e Devoluções

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer ônus. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail ytabar270@gmail.com informando sua intenção de devolução.

2. Condições para Devolução e Troca

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Todos os itens e acessórios do produto devem ser devolvidos.
• A devolução deve ser acompanhada da nota fiscal e de uma breve explicação sobre o motivo da devolução.

3. Prazo para Devolução

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para comunicar sua intenção de devolução.

4. Trocas por Defeito ou Não Conformidade

Caso o produto apresente defeito ou não esteja conforme o solicitado, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso integral do valor pago. O prazo para solicitação de troca por defeito é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

5. Prazo para Resolução de Trocas e Devoluções

Comprometemo-nos a analisar e responder às solicitações de trocas e devoluções em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em nossa central.

6. Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original do cliente, em até 30 (trinta) dias após a análise e aprovação da devolução.

7. Custos de Devolução

Caso a devolução seja motivada pelo direito de arrependimento, nós arcamos com os custos de envio. No entanto, para outros casos, os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente.

8. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco através do e-mail ytabar270@gmail.com .